يسر جمعية الإمارات للتنمية الإجتماعية
دعوتكم لحضورمحاضرة بعنوان

التميز في إسعاد المتعاملين

تقديم
أ.رفيدة الصادق المنا
مدرب معتمد في التنمية البشرية

المحاور :
مفهوم التميز في إسعاد المتعاملين.
لماذا نهتم بإسعاد المتعاملين؟
من هم عملاؤك؟ وما هي أهمية العملاء؟
التعامل مع الأنماط الصعبة من العملاء.
المهارات السلوكية الواجب توافرها في موفر الخدمة لتقديم خدمة متميزة.
الوصايا الذهبية

يوم الثلاثاء 29 سبتمبر 2020
الساعة 9:30 صباحاً- 12:00مساءً
بمقر الجمعية فرع الظيت
العدد محدود
توجد شهادة مشاركة،رسوم الشهادة 20 درهم لمن يرغب.

سيتم إرسال رسالة نصية للمقبولين، وحرصاً لسلامتكم الرجاء التقيد بالإجراءات الاحترازية ووضع الكمام

للتسجل اضغط هنا