نظمت الجمعية الإمارات للتنمية الاجتماعية دورة " ثقافة الحوار الإيجابي " في مقرها الرئيسي في الظيت في رأس الخيمة قدمها د.راكان الراوي خبير تطوير موارد بشرية.

وهدفت الدورة التي حضرها  51 مشارك من مختلف الدوائر المحلية والمؤسسات الحكومية إلى تأهيل جيل يتقن مهارات الحوار ويجيد فنون التواصل الاجتماعي مع المحيطين الاجتماعي والثقافي، و تضمنت الدورة التوظيف الإيجابي لقانون نيوتن الفيزيائي في تطوير وتحسين ثقافة الحوار و  مقومات تحقيق الاتصال الفعال بالإضافة إلى الشروط الخمس للاتصال الفعال.

ركز الراوي على الجانب العلمي التطبيقي بعيداً عن تناول الجوانب المعرفية النظرية الأمر الذي يسهم بشكل مباشر في تأصيل القدرة على التحاور مع الآخرين بدرجة عالية من الكفاءة والفاعلية كما اهتم بالتطرق إلى أساليب تحسين التواصل مع الآخرين وتحديد ردود الأفعال وافساح المجال للمتحاور أن يعبر عن رأيه، وحسن الاستماع، وعدم مقاطعة المتكلِّم وخفض الصوت، واختيار الألفاظ المهذّبة ومحاولة طرح الأفكار في المكان والتوقيت المناسبين .

وفي الختام تم تدريب المشاركين على عدة نماذج لفنون الإتصال الفعال  .