Page 51 - مجلة اشراقات - العدد الخامس عشر

‫مستمر‪ ،‬بما يسهم في تطوير الإمارة المستمر‪،‬‬ ‫حصدت غرفة رأس الخيمة المركز الأول كأفضل‬ ‫الجيل الرابع‬
‫تحــرص غرفــة رأس الخيمــة علــى اســتدامة نهــج‬ ‫جهة حكومية في تطبيق منظومة الجيل الرابع‪،‬‬
‫التميــز وتحقيق إنجازات ونتائج أكبر‪ ،‬مشــيرة إلى‬ ‫وأفضــل جهة في تقديم الخدمات‪ ،‬كما حصدت‬ ‫أ‪ .‬ناعمة الشامسي‬
‫أهمية تطبيق الممارســات الريادية لبرامج التميز‬ ‫‪ 4‬جوائــز أخــرى في التميز الحكومــي وهي جائزة‬
‫المؤسسي‪ ،‬والحرص على ترسيخ التميز والإبداع‬ ‫أفضــل وحدة تنظيمية متميــزة «مكتب التطوير‬
‫فــي العمــل الحكومــي وصــولًا إلــى الريــادة‪،‬‬ ‫المؤسسي المتميز»‪ ،‬والمركز الأول في القسم‬
‫وتطبيــق أحدث الخدمات الحكوميــة الذكية بما‬ ‫المتميز «قسم الدراسات الاقتصادية»‪ ،‬والمركز‬
‫الأول عــن القســم الملتــزم بالابتــكار «قســم‬
‫يسهم في تحقيق رؤية الإمارات‪.2021‬‬ ‫الدراســات الاقتصاديــة‪ »،‬والموظــف المتميــز‬
‫وأضافت ناعمة إن منظومة الجيل الرابع تشــكل‬ ‫في خدمة البدالة عن عام ‪ ،2017‬وقالت ناعمة‬
‫مظلــة لــكل المبــادرات لإســعاد المتعامليــن‪،‬‬ ‫الشامســي مدير إدارة الاستراتيجية والمستقبل‬
‫إذ تراعــي الاختــاف والخصوصيــة فــي طبيعــة‬ ‫بغرفــة رأس الخيمــة أنــه انطلاقــ ًا مــن الإيمــان‬
‫عمــل الجهــات الحكوميــة وتركــز علــى النتائــج‬ ‫برؤيــة صاحــب الســمو الشــيخ ســعود بــن صقــر‬
‫التــي تحققها الجهــة وفق ًا لمهامها ودورها في‬ ‫القاســمي‪ ،‬عضــو المجلــس الأعلــى‪ ،‬حاكــم رأس‬
‫تحقيق الأجندة الوطنية‪ ،‬وتســاعد الجهات على‬ ‫الخيمــة بالعمــل علــى تطويــر مفاهيــم التميــز‬
‫والابتــكار والريــادة في العمل الحكومي بشــكل‬
‫مواكبة التطورات‪،‬‬

‫والمهام الرئيسية في الريادة‪ ،‬كالابتكار والتطوير‬ ‫كمــا تعمــل علــى ضمــان تحقيــق ميزة تنافســية‬
‫المستمر واستشراف المستقبل‪ ،‬مشير ًة إلى أن‬ ‫للإمــارة عبــر تحقيــق التقــدم فــي مؤشــرات‬
‫منظومة الجيل الرابع تهدف إلى توحيد وتضافر‬ ‫التنافسية واستدامة النتائج على المدى الطويل‬
‫الجهود بين برامج وآليات ومبادرات التطوير في‬ ‫حيــث أطلقت غرفــة رأس الخيمة خطة متكاملة‬
‫الغرفة لتحقيق أعلى درجات الكفاءة والفعالية‪،‬‬ ‫لتطبيــق منظومة الجيل الرابع للتميز الحكومي‪،‬‬
‫وقــد بدأت تطبيق آليــات منظومة الجيل الرابع‪،‬‬ ‫ضمــت مجموعــة مــن الإجــراءات العمليــة نحــو‬
‫والتــي تهــدف إلــى الارتقــاء بالعمــل والخدمات‬ ‫التطبيــق الأمثــل لمحــاور المنظومــة الجديــدة‪،‬‬
‫الحكوميــة وتطويرهــا علــى أســس ومعاييــر‬ ‫مضيفــة بــأن الخطة جــاءت من منطلــق تطبيق‬
‫مبتكرة ترتكز على النتائج المحققة في الميدان‪،‬‬ ‫الممارســات الرياديــة لبرامــج التميز المؤسســي‪،‬‬
‫كأســاس للتميــز في الخدمــات الحكومية‪ ،‬ضمن‬ ‫والحرص على ترســيخ التميز والإبداع في العمل‬
‫محــاور المنظومــة الثلاثــة‪ ،‬وهي تحقيــق الرؤية‬ ‫الحكومــي‪ ،‬وصــولًا إلــى الريــادة‪ ،‬وتطبيق أحدث‬
‫والابتكار والممكنات‪ ،‬ما ينعكس بشــكل إيجابي‬ ‫الخدمــات الحكوميــة الذكيــة بمــا يســاهم فــي‬
‫وفاعــل على أســلوب ونــوع الخدمــات المقدمة‬ ‫تحقيــق رؤيــة الإمــارات ‪ ،2021‬موضحة أن خطة‬
‫تطبيــق المنظومة‪ ،‬ترتكز علــى مفاهيم الأجندة‬
‫للمتعاملين‪.‬‬ ‫الوطنيــة‪ ،‬وخطــة رأس الخيمــة الإســتراتيجية‪،‬‬

‫العدد الخامس عشر ‪ -‬ديسمبر ‪51 2018‬‬